연락처
보통 2~3일 안에 답장합니다. 삭제 요청처럼 급한 건은 제목에 [삭제 요청] 처럼 표시해 주시면 먼저 확인합니다.
이런 문의를 받습니다
롤링페이퍼 전체 삭제
자기가 쓴 포스트잇은 직접 지울 수 있지만, 롤링페이퍼 한 장을 통째로 지우려면 문의가 필요합니다. 메일에 해당 롤링페이퍼의 주소(링크)를 꼭 넣어 주세요. 주소가 없으면 어느 것인지 찾을 방법이 없습니다. 만든 사람인지 확인하기 위해 롤링페이퍼 이름과 만든 시기를 함께 적어 주시면 빠릅니다.
내 글이 아닌 게시물 신고
누군가 내 이름으로 쓴 글, 욕설·비방·개인정보가 담긴 글을 발견하면 링크와 어느 포스트잇인지(내용 일부)를 알려주세요. 확인 후 삭제합니다. 신고한 사람이 누구인지는 상대에게 알리지 않습니다.
오류·버그
포스트잇이 안 붙는다, 이미지 저장이 안 된다, 화면이 깨진다 같은 문제는 다음 세 가지를 함께 보내 주시면 대부분 한 번에 고칠 수 있습니다.
- 어떤 기기와 브라우저인지 (예: 아이폰 사파리, 윈도우 크롬)
- 어떤 순서로 눌렀을 때 생겼는지
- 가능하면 화면 캡처
기능 제안
“이런 상황에도 쓰고 싶은데 이게 없어서 못 썼다”는 이야기가 가장 도움이 됩니다. 무엇이 필요한지보다 어떤 상황이었는지를 적어 주세요. 같은 요청이 여러 번 들어오면 우선순위가 올라갑니다.
광고·제휴
광고 게재나 제휴 제안도 같은 주소로 보내 주세요. 다만 메시지를 쓰고 읽는 영역을 가리는 광고, 팝업, 가입을 유도하는 형태는 서비스 원칙과 맞지 않아 받지 않습니다.
문의 전에 확인해 보세요
자주 나오는 질문은 자주 묻는 질문에 정리돼 있습니다. 특히 아래 세 가지는 문의의 대부분을 차지합니다.
- 휴대폰에서 쓴 글을 컴퓨터에서 못 고치겠어요 — 작성자 확인이 브라우저 저장값이라 같은 기기·같은 브라우저에서만 자기 글로 인식합니다. 고장이 아닙니다.
- 캔버스형을 리스트형으로 바꾸고 싶어요 — 만들 때 정한 형태는 바꿀 수 없습니다. 새로 만들어 링크를 다시 공유해 주세요.
- 휴대폰에서 그림이 안 그려져요 — 그리기는 현재 데스크톱에서만 됩니다.
개인정보
문의 메일에 담긴 내용과 보내신 주소는 해당 문의를 처리하는 데만 쓰고, 처리가 끝나면 따로 보관하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.